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邊走訪邊宣傳

邊走訪邊引導(dǎo)

岳塘新聞網(wǎng)7月8日訊（通訊員：鄧怡靜）為進(jìn)一步提升網(wǎng)格治理水平，近期，岳塘區(qū)下攝司街道九洲社區(qū)創(chuàng)新實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)管理“三邊”工作法，助推社會(huì)治理重心下沉到網(wǎng)格，將矛盾問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)。

邊走訪邊宣傳。九洲社區(qū)網(wǎng)格員充分利用空閑時(shí)間，借助紅色驛站、小區(qū)文化廣場(chǎng)等平臺(tái)，通過(guò)與群眾“拉家常”的方式，廣泛開(kāi)展防范電信詐騙、垃圾分類(lèi)、安全用火用電常識(shí)等宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大社區(qū)宣傳宣講覆蓋面。通過(guò)走訪宣傳，轄區(qū)網(wǎng)格防范電信詐騙預(yù)警數(shù)量明顯下降，各網(wǎng)格內(nèi)人口數(shù)據(jù)更新也更加及時(shí)準(zhǔn)確。

邊走訪邊記錄。九洲社區(qū)十分注重網(wǎng)格員走訪時(shí)工作臺(tái)賬的登記，如走訪社區(qū)困難群體時(shí)，網(wǎng)格員深入細(xì)致了解居民各方面情況，認(rèn)真記錄居民反映的各類(lèi)訴求、提出的建議和發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)隱患等。對(duì)于居民提出的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)、處理的，立即處理；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)、處理的，做好登記。

邊走訪邊引導(dǎo)。九洲社區(qū)網(wǎng)格員是居民身邊的“矛盾糾紛調(diào)解員”，引導(dǎo)居民訴說(shuō)“煩心事、揪心事”，幫助居民將矛盾糾紛“大事化小、小事化了”。在傾聽(tīng)意見(jiàn)與居民交流時(shí)，網(wǎng)格員還引導(dǎo)居民了解網(wǎng)格化管理服務(wù)工作，形成“遇事找網(wǎng)格員”的思維，讓居民切實(shí)感受到網(wǎng)格溫暖。

人在網(wǎng)格走，事在網(wǎng)格辦。九洲社區(qū)借助“三邊”工作法，有效把握居民的多樣性需求，及時(shí)化解矛盾糾紛，更好地為居民排憂(yōu)解難。

作者：鄧怡靜

責(zé)編：郭璇

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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